Kargo ve Teslimat Bilgileri
Ekol Balıkçılık olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.
Sipariş Hazırlık Süreci
www.ekolbalikcilik.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır.
Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Genel olarak teslimatlar 1-5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına, ürün ağırlığına, hacmine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Varsa ücretsiz kargo kampanyaları, sipariş ekranında ayrıca belirtilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilebilir.
Ayrıca hesabınıza giriş yaparak sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz gerekmektedir.
Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Ekol Balıkçılık sorumlu değildir.
Hasarlı veya Eksik Teslimat
Kargo teslimi sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar varsa ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili talepler, tutanak olmadan değerlendirilemeyebilir.
Teslim Alınmayan Siparişler
Alıcı tarafından teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
Resmi Tatil ve Yoğun Dönemler
Resmi tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri ve kargo firmalarının yoğun olduğu dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ekol Balıkçılık
Web: www.ekolbalikcilik.com
E-posta: ekolbalikcilik@hotmail.com
Alışveriş Sepeti